Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Bienvenue sur le site de Zelal Kebab. En accédant à notre plateforme et en utilisant nos services, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Identité du Fournisseur

• Nom de l’établissement : Zelal Kebab
• Adresse : 39 BOULEVARD MAGENTA , 35000 RENNES France
• Contact :  02 99 35 00 54 | bonapp@zelalkebab.fr
• Siret : 53345299100011

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent l’accès et l’utilisation du site de commande en ligne de Zelal Kebab. Elles encadrent également les modalités de commande, de paiement et de livraison des produits.

3. Utilisation du Site

• Le client doit être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’accord parental pour utiliser nos services.
• Toute utilisation frauduleuse ou abusive du site peut entraîner la suspension de l’accès.

4. Produits et Prix

• Les descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Les photos sont non contractuelles.
• Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables (TTC).
• Zelal Kebab se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

• Le client peut passer commande via le site en ligne ou par téléphone.
• Une commande est considérée comme validée après confirmation par Zelal Kebab.
• En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé et pourra choisir un produit de remplacement ou annuler sa commande.

6. Paiement

• Les moyens de paiement acceptés incluent [carte bancaire, espèces à la livraison, ou autres].
• Les paiements en ligne sont sécurisés.

7. Livraison

• Les zones de livraison couvertes sont limitées à Rennes.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Zelal Kebab ne saurait être tenu responsable des retards imputables à des circonstances exceptionnelles.
• Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les produits alimentaires préparés sur mesure ou rapidement périssables ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.

9. Responsabilité

• Zelal Kebab ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de notre site ou de nos services.
• En cas de non-conformité des produits, le client peut contacter notre service client pour une solution adaptée.

10. Données Personnelles

• Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
• Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant [adresse email].

11. Litiges

• Les présentes conditions sont soumises au droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Modification des Conditions Générales

Zelal Kebab se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

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Pour toute question concernant ces conditions générales, n’hésitez pas à nous contacter directement.